Informations concernant le transport de votre colis par Chronofresh
CONDITIONS PARTICULIERES PENDANT LES FETES DE FIN D'ANNEE
attention: pas de départ de marchandise le mardi 24 ni le mardi 31 décembre.
Chronofresh, spécialiste du transport de produits frais dans le respect de la chaîne du froid, vous livre du lundi au vendredi, 48H maximum après expédition de votre commande.
La veille de votre livraison, vous êtes avertis par email et/ou sms de la date et de l'heure de votre livraison; à tout moment vous pouvez replanifier une livraison à la date de votre choix, sans rupture de la chaîne du froid.
Les colis sont livrés à l'adresse de votre domicile ou de votre travail et impérativement remis en mains propres. Vous devez vérifier la conformité de votre commande en présence du livreur. Si votre livraison n'est pas conforme ( suspicion de rupture de la chaîne du froid, carton ou produits abîmés,...)Vous devez impérativement refuser la livraison et notifier clairement sur le bordereau les raisons qui motivent ce refus. Aucun refus non justifié ne pourra faire l'objet d'une réclamation ou d'un remboursement ultérieurs.
Les commandes passées sur notre site (et dont le règlement aura été préalablement validé) avant 9.00 sont préparées et expédiées le jour même, du lundi au jeudi hors jours fériés. Chronofresh ne livre pas les jours fériés.
Chronofresh ne garantit pas la livraison le samedi. Ainsi, un colis expédié le vendredi sera au mieux livré le samedi, sinon, le lundi suivant, sans rupture de la chaîne du froid. Les dates limites de consommation de nos produits frais tiennent compte de ce paramètre; ils sont consommables à minima 5 jours après leur date de fabrication et expédition.
Une fois la commande expédiée vous recevez un lien qui vous permettra de suivre en ligne la progression de votre colis.
Informations concernant le transport de votre colis par Colissimo ou par Mondial Relay.
Les colis sont généralement expédiés 48h après réception de votre règlement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Tous nos frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté à l'emballage de tous nos produits et colis.